质检任务
客服质检 — 管理和监控质检任务执行
| 任务ID | 任务名称 | 状态 | 数据源 | 数据量 | 当前阶段 | 合格率 | 问题数 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| T2000 | 销售会话质检-批次A | 已完成 | API 接入 | 1,979 | 数据处理 | 97.3% | 50 | 2025-04-20 08:12 | 详情 |
| T2001 | 客服夜班质检 | 运行中 | 文件上传 | 527 | 规则澄清 | 97% | 33 | 2025-04-19 09:42 | 详情 |
| T2002 | VIP客户对话复检 | 待处理 | 爬虫采集 | 2,070 | 策略设计 | 88.9% | 0 | 2025-04-18 10:41 | 详情 |
| T2003 | 新人坐席质检 | 失败 | 数据库同步 | 3,768 | 流程编排 | - | 25 | 2025-04-17 11:14 | 详情 |
| T2004 | 投诉会话专项检 | 已完成 | API 接入 | 4,076 | 推理诊断 | 85.5% | 43 | 2025-04-16 12:05 | 详情 |
| T2005 | 大促期间质检 | 运行中 | 文件上传 | 2,375 | 数据回流 | 86.5% | 53 | 2025-04-15 13:25 | 详情 |
| T2006 | 退款会话质检 | 待处理 | 爬虫采集 | 2,757 | 数据处理 | 86.8% | 0 | 2025-04-14 14:55 | 详情 |
| T2007 | 售后满意度质检 | 失败 | 数据库同步 | 1,117 | 规则澄清 | - | 39 | 2025-04-13 15:43 | 详情 |
| T2008 | 跨部门转接质检 | 已完成 | API 接入 | 3,619 | 策略设计 | 87.9% | 38 | 2025-04-12 16:01 | 详情 |
| T2009 | 周度全量质检 | 运行中 | 文件上传 | 280 | 流程编排 | 88.1% | 31 | 2025-04-11 17:54 | 详情 |