质检任务
客服质检 — 管理和监控质检任务执行
| 任务ID | 任务名称 | 状态 | 数据源 | 数据量 | 当前阶段 | 合格率 | 问题数 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| T2000 | 销售会话质检-批次A | 已完成 | API 接入 | 4,695 | 数据处理 | 93.5% | 10 | 2025-04-20 08:37 | 详情 |
| T2001 | 客服夜班质检 | 运行中 | 文件上传 | 3,875 | 规则澄清 | 93.4% | 50 | 2025-04-19 09:12 | 详情 |
| T2002 | VIP客户对话复检 | 待处理 | 爬虫采集 | 4,618 | 策略设计 | 86.2% | 0 | 2025-04-18 10:13 | 详情 |
| T2003 | 新人坐席质检 | 失败 | 数据库同步 | 5,038 | 流程编排 | - | 27 | 2025-04-17 11:09 | 详情 |
| T2004 | 投诉会话专项检 | 已完成 | API 接入 | 2,060 | 推理诊断 | 90.3% | 8 | 2025-04-16 12:38 | 详情 |
| T2005 | 大促期间质检 | 运行中 | 文件上传 | 1,794 | 数据回流 | 91.3% | 28 | 2025-04-15 13:06 | 详情 |
| T2006 | 退款会话质检 | 待处理 | 爬虫采集 | 1,555 | 数据处理 | 82.9% | 0 | 2025-04-14 14:18 | 详情 |
| T2007 | 售后满意度质检 | 失败 | 数据库同步 | 2,327 | 规则澄清 | - | 36 | 2025-04-13 15:24 | 详情 |
| T2008 | 跨部门转接质检 | 已完成 | API 接入 | 1,115 | 策略设计 | 83% | 41 | 2025-04-12 16:17 | 详情 |
| T2009 | 周度全量质检 | 运行中 | 文件上传 | 2,388 | 流程编排 | 93.2% | 17 | 2025-04-11 17:15 | 详情 |