质检任务
客服质检 — 管理和监控质检任务执行
| 任务ID | 任务名称 | 状态 | 数据源 | 数据量 | 当前阶段 | 合格率 | 问题数 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| T2000 | 销售会话质检-批次A | 已完成 | API 接入 | 2,892 | 数据处理 | 88.9% | 33 | 2025-04-20 08:43 | 详情 |
| T2001 | 客服夜班质检 | 运行中 | 文件上传 | 3,373 | 规则澄清 | 89% | 30 | 2025-04-19 09:10 | 详情 |
| T2002 | VIP客户对话复检 | 待处理 | 爬虫采集 | 2,999 | 策略设计 | 86.6% | 0 | 2025-04-18 10:33 | 详情 |
| T2003 | 新人坐席质检 | 失败 | 数据库同步 | 3,935 | 流程编排 | - | 46 | 2025-04-17 11:27 | 详情 |
| T2004 | 投诉会话专项检 | 已完成 | API 接入 | 1,831 | 推理诊断 | 85.1% | 3 | 2025-04-16 12:30 | 详情 |
| T2005 | 大促期间质检 | 运行中 | 文件上传 | 3,983 | 数据回流 | 95.8% | 58 | 2025-04-15 13:47 | 详情 |
| T2006 | 退款会话质检 | 待处理 | 爬虫采集 | 1,268 | 数据处理 | 97.8% | 0 | 2025-04-14 14:05 | 详情 |
| T2007 | 售后满意度质检 | 失败 | 数据库同步 | 918 | 规则澄清 | - | 12 | 2025-04-13 15:47 | 详情 |
| T2008 | 跨部门转接质检 | 已完成 | API 接入 | 972 | 策略设计 | 96.8% | 2 | 2025-04-12 16:32 | 详情 |
| T2009 | 周度全量质检 | 运行中 | 文件上传 | 901 | 流程编排 | 94.2% | 35 | 2025-04-11 17:59 | 详情 |