质检任务
客服质检 — 管理和监控质检任务执行
| 任务ID | 任务名称 | 状态 | 数据源 | 数据量 | 当前阶段 | 合格率 | 问题数 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| T2000 | 销售会话质检-批次A | 已完成 | API 接入 | 1,159 | 数据处理 | 87.5% | 0 | 2025-04-20 08:29 | 详情 |
| T2001 | 客服夜班质检 | 运行中 | 文件上传 | 3,716 | 规则澄清 | 90.5% | 4 | 2025-04-19 09:31 | 详情 |
| T2002 | VIP客户对话复检 | 待处理 | 爬虫采集 | 3,443 | 策略设计 | 88.3% | 0 | 2025-04-18 10:53 | 详情 |
| T2003 | 新人坐席质检 | 失败 | 数据库同步 | 1,679 | 流程编排 | - | 49 | 2025-04-17 11:59 | 详情 |
| T2004 | 投诉会话专项检 | 已完成 | API 接入 | 934 | 推理诊断 | 88.2% | 24 | 2025-04-16 12:28 | 详情 |
| T2005 | 大促期间质检 | 运行中 | 文件上传 | 2,178 | 数据回流 | 86.7% | 34 | 2025-04-15 13:54 | 详情 |
| T2006 | 退款会话质检 | 待处理 | 爬虫采集 | 3,014 | 数据处理 | 89.6% | 0 | 2025-04-14 14:29 | 详情 |
| T2007 | 售后满意度质检 | 失败 | 数据库同步 | 2,362 | 规则澄清 | - | 2 | 2025-04-13 15:28 | 详情 |
| T2008 | 跨部门转接质检 | 已完成 | API 接入 | 3,791 | 策略设计 | 96.5% | 21 | 2025-04-12 16:55 | 详情 |
| T2009 | 周度全量质检 | 运行中 | 文件上传 | 2,008 | 流程编排 | 91% | 32 | 2025-04-11 17:58 | 详情 |