规则配置
客服质检 — 管理质检规则，规则关联到 Pipeline 各阶段
规则总数
8
已启用
7
子项总数
77
边界案例
38
| 规则名称 | 关联阶段 | 子项数 | 边界案例 | 命中次数 | 创建时间 | 启用 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 开场白规范 | 规则澄清 | 8 | 4 | 434 | 2025-04-15 | ||
| 服务态度检测 | 策略设计 | 12 | 6 | 350 | 2025-04-14 | ||
| 敏感词过滤 | 规则澄清 | 15 | 8 | 115 | 2025-04-13 | ||
| 业务知识准确性 | 推理诊断 | 20 | 10 | 269 | 2025-04-12 | ||
| 客户异议处理 | 策略设计 | 6 | 3 | 241 | 2025-04-11 | ||
| 结束语规范 | 规则澄清 | 5 | 2 | 440 | 2025-04-10 | ||
| 响应时效标准 | 数据处理 | 3 | 1 | 539 | 2025-04-09 | ||
| 升级流程规范 | 流程编排 | 8 | 4 | 533 | 2025-04-08 |